10/12/2009 | Cumbria FSC obtiene la Marca de Garantía Madrid Excelente.

Cumbria FSC ha sido reconocida con la Marca de Garantía Madrid Excelente por la Comunidad de Madrid a través de la Fundación Madrid por la Excelencia. La certificación concedida por el gobierno regional se otorga en función de la calidad y la excelencia en la gestión, buscando fomentar la competitividad del tejido empresarial de la comunidad autónoma. Este importante sello de garantía analiza la empresa candidata y reconoce su excelencia en lo referente a su relación con clientes, trabajadores, accionistas, proveedores, sociedad en su conjunto y medio ambiente.

“Madrid Excelente reconoce a las empresas que apuestan por la innovación y la mejora constante, la satisfacción de las personas y la contribución activa al desarrollo económico y social de la región, todo ello en beneficio de los ciudadanos, de forma que éstos perciban servicios y productos de calidad”. Para la concesión de la certificación, la Comunidad de Madrid ha creado su propio modelo de calidad y excelencia en gestión basado en:

• Los 8 principios reconocidos a nivel internacional en todos los modelos de excelencia: liderazgo, procesos, personas, innovación, clientes, alianzas, responsabilidad social y resultados.
• Los principios de Responsabilidad Social de la Empresa en sus tres vertientes: económica, social y medioambiental
• La confianza de los clientes/consumidores.

Con la concesión de este sello, Cumbria FSC entra a formar parte del selecto grupo de organizaciones con la marca “Madrid Excelente”, obteniendo el reconocimiento de la Comunidad de Madrid y ofreciendo tanto a sus empleados como a sus clientes una garantía más de la calidad de la organización y del compromiso social de la firma.

La firma recibe la licencia de uso de la marca Madrid Excelente tras un exhaustivo proceso de evaluación realizado por profesionales de prestigiosas consultoras de calidad. La adjudicación, está sujeta a un sistema de seguimiento con revisiones anuales para garantizar que Cumbria FSC mantiene su compromiso con la excelencia.

“Estamos muy satisfechos con este reconocimiento. Somos una firma joven cuya razón de ser es contribuir a que nuestros clientes, siempre entidades financieras, optimicen su potencial. Siempre hemos tenido claro que para dar la mayor calidad de servicio es necesario predicar con el ejemplo y mantener un  alto grado de calidad en la gestión de nuestra propia firma, “comentó Gemma Caballero, Directora de Operaciones de Cumbria FSC. “A pesar de la dificultad que implica sostener un foco en la calidad en un periodo de crecimiento tan rápido como el que venimos disfrutando, hemos mantenido ese nivel de exigencia a nivel interno. Este reconocimiento nos motiva y confirma que estamos siguiendo la dirección acertada,” concluyó Caballero.

Enlace a la certificación